【概述】
杭州西子實驗學校是浙江省第一所通過省一級評估的集小學、初中、高中十二年教學為一體的國有股份制寄宿型民辦學校。現有學生1197人，教職工239人，學校一直以來以人為本，以制度保障，積極創建“心靈港灣”工作坊，加強對師生的人文關懷和心理疏導，引導師生如何正確對待自己、他人和社會，如何正確對待困難、挫折和榮譽。通過創建“心靈港灣”工作坊，不斷探索和運用新形勢下“人文關懷和心理疏導”的思想教育工作機制，推動學校精神文明建設，提升教學質量、穩定教師隊伍、打造西子教育品牌。
【特色做法與成效】
一、重調查研究，服務實際工作
針對學校師生群體特色，學校“心靈港灣”工作坊開展問卷普查，通過抑郁自評表、焦慮自評表，和PHQ-9抑郁癥篩查量表分別在教職工和學生中進行調研，教職工抑郁自評均分為 41.79±6.31、焦慮自評均分為43.51±6.50，普遍存在心理問題；學生中重度以上抑郁，需進行干預的有39人。通過調查更具針對性，有利于實效開展學校心理疏導工作，為師生工作、學習和心理發展提供經驗支持，使得教職工隊伍進一步穩定，學生生源穩中有升。
二、重長效機制，彰顯人文關懷
1、全員參與，學科滲透。學校建立以專職心理教師為核心、以班主任和兼職心理教師為骨干，全體教職工共同參與的心理健康教育工作機制，把心理健康教育與日常教學相結合，學校“心靈港灣”提供教師心理教育相關知識、以及分享一些教學優秀案例，讓心理健康教育普及到各個班級中，通過班級、團隊開展心理健康教育主題活動，保證心理健康團輔課每班每學期至少四節。
2、機制完善。一是完善校務公開制度。尊重教職工主體地位，落實教職工的民主權利，是對教職工的最大人文關懷。二是建立教職工的懇談機制，聽取教職工的正當訴求。學校成立領導班子成員、黨支部、工會等聯絡點，并設置建議箱，充分聽取教職工的意見和建議。三是建立對困難教職工的幫扶機制，制定“一定期，三隨訪”等制度。四健全經費保障機制。注重“心靈港灣”工作坊的軟硬件投入，保證工作順利開展。四是建立“心靈港灣”工作制度，包括心理輔導檔案管理、值班值勤、學生轉介、危機干預等工作制度。五是每班建立心理委員制度。協助學校心靈港灣開展心理知識的宣傳普及工作，組織班級群體性心理活動，提高同學的心理保健意識和心理健康水平，減少校園危機事件的出現。
三、重專業打造，保障有效成果
1、打造學校心靈港灣工作坊私密性和功能性，使之具備心理咨詢、閱讀休閑、運動減壓等功能，例如設置音樂茶吧、零食舒緩柜、減壓受氣包、心理小游戲等，可以供師生咨詢、交流、學習、放松、減壓，幫助其釋放壓力及負面情緒，提高師生在學校的工作、生活質量，增加其趣味性。在浙建集團內部起到一定的示范作用，與集團總承包部、天和公司、武林公司等試點單位分享經驗，獲得認可與好評。
2、目前配備5名獲得國家心理咨詢師資格認證的教師（其中2名國家二級咨詢師，3名國家三級咨詢師），和有一定閱歷經驗的老教師兼職輪流值班，每周一至周四中午對全體師生開放，周五中午為校領導接待日。二級心理咨詢師還為集團提供心理熱線咨詢和網絡咨詢，不僅幫助企業員工進行良好的心理疏導，解決一些工作、生活中的困惑；也為其提供家庭教育、親子教育等方面的指導。
3、定期開展“四個一”活動：即一次問卷調查征求意見、一次青年教職工拓展培訓、一次心理知識講座、一次文體競賽活動。有針對性地為師生釋放壓力及負面情緒，提升身心健康水平和幸福感指數，打造和諧校園。
4、教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，教師自身具有良好的心理素質，對學生有著至關重要的影響。所以學校每年對班主任進行培訓，指導班主任進行心理健康教育，在完善自己人格、提高自身魅力的同時，帶領學生的心理素質和心理水平朝著健康的方向發展。
【啟示】
1、“以人為本”。教職工心理健康、生活積極進取，不僅可以打造一支富有戰斗力的隊伍、構建和諧穩定的教育氛圍，而且可以提高教職工的工作績效，為教育發展注入新的活力。學校不能否定教職工的個性和需求，而是需要去尊重和理解。給教職工提供心理咨詢、減壓，更關心教職工的心理健康，對提高教職工歸屬感、學校留人有積極作用。
2、制度保障。建立程序規范、內容全面的工作坊制度，用制度建設來保障“人本關懷”和“心理溝通”工作措施落實到位，是這項工作走上科學化、規范化的必然選擇。
3、創新俱進。“心靈港灣”工作坊一方面開通了心語聊天QQ群、微信群、咨詢熱線、“心靈之窗”校園信箱等溝通交流渠道，定期舉辦心理健康問卷調查或專題講座，另一方面利用課余時間開展電影之夜、歡樂KTV、桌游擂臺等休閑活動，減少了面談的壓力和顧慮，營造了良好的人際關系，提高師生的社會適應能力和心理承受能力，開發其樂觀、自信、韌性等積極心理品質。